商売の原点！

　３７７．商売の原点！　（2004年04月02日・金）より　～

★　私の会社の近くのラーメン屋さんは、ご夫婦で経営されているのです。とっても働き者で、明るい挨拶で評判のお店です。ところが、先日、奥さんが思わぬ病気で入院されたのです。ご主人ひとりでは、店を切り盛りすることは、到底、不可能ですから、私は当然、店を休業されるものと思っていたのです。失礼ながら開業資金の返済で、パートさんを雇うのもままならないご様子でした。

ところが、昨日、店の前を通ると、なんと営業しているではありませんか！
「いらっしゃいませ！」大きな声で挨拶をしてくれたのは、
なんと、エプロンをした小さな女の子！
「ご注文は、なんになさいますか？」「少々お待ちください」「お水になさいますか？お茶にされますか？」
てきぱきと応対をするのです！
「お嬢ちゃん偉いね、何年生？」「はい。小学２年生です」
聞けば、両親の困った姿を見て、自分からお手伝いをする！
と決めたのだとか！
お勘定をして店を出る時、この子は、店の前まで出てきて
深深と、お辞儀をすると「ありがとうございました！またきてください！」と大きな声で挨拶をしてくれたのです！

私は、けなげなこの女の子の姿に商売の原点を、そして真髄を教えてもらい、不覚にも涙があふれました。

★　無垢の行為は、なんと人の心を感動させるものでしょう！
この子の前には、どんなテクニックも色あせたものに見えてしまいます。

１　商売とは人の道である！
２　お金を頂戴する、お客様には、感謝の真心をささげなければならない！
３　商人に一番大切なものは、人間としての誠実さや、真面目さ、そして真摯であるということなのだ！
４　親の後姿こそが、子供の教育なのだ！
５　経営者の後姿が、社風なのだ！

★　厳密に言えば、この話は児童福祉法にも抵触するのでしょうが、親子の情愛、お客さまとの心と心の接点として参考にして頂きたいのです。

ちなみに現在は、奥さんが元気にお店に出ておられます♪